“您好!茅巖河收費站歡迎您!祝您一路平安、旅途愉快!”
今年9月,首屆湖南旅游發展大會將在張家界正式拉開帷幕。湖南高速集團張家界分公司茅巖河收費站積極行動,多措并舉,為助力旅發大會貢獻張家界高速力量。
嚴把防控安全線。茅巖河收費站職工時刻保持警醒,堅持常態化防控疫情,科學佩戴口罩手套,做好每日對收費現場、崗亭等重點區域的消殺工作,并對回收的CPC卡和現金進行立即消毒,確保為過往司乘提供安全出行環境。
微笑問好喜迎客。茅巖河收費站通過開展微笑服務回頭看、禮儀培訓等方式,要求一線職工把微笑服務貫穿于整個收費工作全過程的同時,利用文明用語,充分發揮肢體語言的優勢,拉近與司乘游客的距離,切實提升收費站整體服務質量,塑造優質文明的窗口形象。
責任到人改環境。茅巖河收費站劃分衛生責任區,分班到人,定期對收費廣場、車道、崗亭內外等進行認真細致的清理和徹底消毒,為過往司乘打造干凈、舒適、安全的行車環境。同時,站部定期對責任區衛生進行檢查,對清掃不到位的區域進行及時整改。